Las tendencias de consumo que marcan el 2023

En un mundo en constante evolución, entender las necesidades y preferencias de los consumidores se vuelve fundamental para ofrecer una experiencia del cliente excepcional. Estar al tanto de las tendencias mencionadas puede brindarle a su empresa una ventaja competitiva al diseñar estrategias efectivas que resulten en clientes satisfechos y aumento de las ventas.

Adaptarse a las preferencias cambiantes y ofrecer productos y servicios acordes a las necesidades de sus consumidores es esencial para mantenerse relevante en el mercado actual. A continuación, le presentamos las principales tendencias de consumo para el 2023 en Costa Rica y el mundo, identificadas por NielsenIQ que las empresas deben considerar para satisfacer las demandas de sus clientes.

• Navegue esta nota:

1. Prioridades de los consumidores
2. Perfil del consumidor
3. 5 categorías de consumo en crecimiento
4. La omnicanalidad y ventas en línea

Tendencias en las prioridades de los consumidores

A medida que avanzamos en el año 2023, es crucial estar al tanto de las prioridades cambiantes de los consumidores. Acompáñenos a profundizar sobre los aspectos más importantes sobre la priorización y categorías que reflejan aumento en el gasto.

Priorización de compra

Según las últimas investigaciones, un dato significativo emerge: el 46 % de los consumidores considera que la salud mental, la seguridad financiera y el bienestar físico son los aspectos más importantes al momento de distribuir sus gastos. Este enfoque en el cuidado personal y la estabilidad financiera refleja una mayor conciencia sobre la importancia de equilibrar cuerpo y mente en la vida cotidiana.

Para acompañar estas prioridades, es fundamental proporcionarle a sus clientes ideas y soluciones que se ajusten a su estilo de vida. 

Además, considerando el cambiante clima económico a nivel mundial, cada vez más, los consumidores desconfían del futuro y se han vuelto conservadores con respecto a sus gastos, lo que se refleja en un 44 % de priorización en el ahorro y las medidas de seguridad financiera.

Destino de gastos

A pesar de la actitud cautelosa de los consumidores en la dinámica del consumo actual, es esencial comprender cómo estos destinan su presupuesto. Según los últimos datos, se revela que las áreas en las que los consumidores están invirtiendo más son:

El aumento en el gasto para estas categorías deja en segundo plano el presupuesto para las comidas afuera, mejoras al hogar y las prendas de vestir.

Al enfocarse en estas áreas de consumo, puede satisfacer las necesidades de los consumidores de manera más efectiva y establecer relaciones sólidas con ellos. 

Perfil del consumidor

En el dinámico mundo del consumo, es fundamental comprender el perfil del consumidor actual para ofrecer productos y servicios que satisfagan sus necesidades y expectativas. En 2023, se destaca que la mayoría de los consumidores se considera cuidadosa con sus gastos y muestra cautela en sus decisiones de compra. Exploremos más a fondo el perfil del consumidor y cómo puede aprovechar esta información para brindarles una experiencia de compra excepcional mientras ahorran inteligentemente.

Cuidadosos con sus gastos

Según los datos recopilados, solo el 10 % de los consumidores se considera financieramente seguro. Esto indica que la mayoría busca formas de ahorrar y de maximizar su presupuesto, por lo que adopta una actitud cuidadosa hacia sus gastos. Antes de realizar una compra, investigan, comparan precios y buscan opciones que ofrezcan el mejor valor por su dinero. 

Es importante tener en cuenta esta mentalidad para presentar productos y servicios que ofrezcan beneficios claros y soluciones asequibles. En su negocio, puede responder ofreciendo opciones de ahorro atractivas, como puntos acumulables, descuentos valiosos y compras mayoristas.

Factores de valor en las compras

A la hora de elegir productos y servicios, sus clientes consideran diversos aspectos que reflejan sus valores y necesidades. Explore cuáles son determinantes al momento de la compra: 

	Salud y bienestar: buscan productos que promuevan un estilo de vida saludable y que satisfagan sus necesidades de cuidado personal.
	La sostenibilidad: las personas están preocupadas por el impacto ambiental de sus compras y buscan opciones más sostenibles.
	Conveniencia y el ahorro de tiempo: buscan soluciones que les simplifiquen la vida y les permitan optimizar su tiempo.
	La innovación: los productos y servicios que se mantengan actualizados con las últimas tendencias y que puedan adaptarse a situaciones cambiantes son de gran interés para los consumidores.

Medidas como, destacar los esfuerzos que realiza su empresa para reducir su huella ecológica, cómo su empresa se mantiene a la vanguardia de la innovación, diversificar las opciones de compra y canales de venta, pueden hacer la diferencia en el crecimiento de su negocio. 

5 Categorías de consumo en crecimiento

¿Sabía que existen categorías de consumo que están experimentando un rápido crecimiento en la actualidad? Estudios de mercado de NielsenIQ revelan nuevas oportunidades para su negocio y le permiten satisfacer las demandas emergentes de los consumidores. Conozca algunas sugerencias para capitalizar en estas áreas en auge.

El cuidado de mascotas

Las mascotas se vuelven parte de la familia y ese rol es evidenciado por el gasto que se genera en productos y servicios relacionados a ellas. Esta categoría ha experimentado un notable crecimiento en los últimos años. Esto vuelve el cuidado de mascotas un mercado en crecimiento que ofrece oportunidades emocionantes. 

Los snacks o aperitivos

Los consumidores están buscando opciones tanto saludables como indulgentes para satisfacer sus antojos diarios. Para captar la atención de este mercado en crecimiento, puede ofrecer una variedad de opciones que se adapten a diferentes necesidades y preferencias, como aperitivos bajos en calorías, sin gluten, orgánicos o con ingredientes naturales. 

Comidas Empacadas

Otra categoría de consumo en crecimiento son las comidas empacadas. Los consumidores buscan opciones prácticas y convenientes para sus comidas diarias, y las comidas empacadas cumplen con estos requisitos. Estos mismos aspectos son los que puede destacar en su estrategia de promoción para atraer a los consumidores que buscan soluciones rápidas y deliciosas.

Bebidas

Los consumidores están buscando opciones refrescantes y nutritivas que se adapten a sus preferencias y estilos de vida. Particularmente para superar las altas temperaturas del verano, considere incluir una amplia selección de bebidas saludables, como jugos naturales, smoothies, aguas saborizadas, infusiones de hierbas y bebidas energéticas. 

También puede explorar tendencias emergentes, como las bebidas fermentadas y las opciones bajas en azúcar. Asegúrese de comunicar los beneficios y características únicas de sus bebidas, como su origen natural, ingredientes de calidad y perfiles de sabor excepcionales, para atraer a los consumidores sedientos de opciones refrescantes y saludables.

Comidas Congeladas

Las comidas prácticas que se puedan almacenar durante más tiempo sin comprometer la calidad y el sabor son un gran atractivo debido al estilo de vida agitado de los consumidores. Si su negocio se centra en la venta de alimentos, considere incorporar una variedad de comidas congeladas de alta calidad en su inventario. 

Puede incluir platos principales, guarniciones, aperitivos y postres congelados para satisfacer una amplia gama de necesidades y preferencias. Destaque la comodidad, la calidad y la variedad de sus comidas congeladas en su estrategia de mercadeo para captar la atención de los consumidores ocupados que buscan soluciones de comida rápida y deliciosa.

Entre otras categorías que proyectan un crecimiento para este año se encuentran los lácteos, productos de cuidado personal, comestibles frescos, productos de papel, productos de cuidado del hogar y productos para cuidado de bebés.

Recuerde que, mientras estos datos brindan parámetros de las tendencias de consumo, conocer las preferencias de sus clientes actuales y potenciales, requiere de un datos puntuales que su empresa puede recabar por medio de herramientas como un estudio de mercado. 

• Puede que le interese: Cómo interpretar resultados de un estudio de mercado y aplicarlos en su negocio

La omnicanalidad y el auge de las ventas en línea en la experiencia del cliente

La forma en que los consumidores interactúan con las marcas y realizan sus compras ha cambiado, los canales de venta tradicionales ya no son suficientes, estos deben ser parte de una estrategia omnicanal. La omnicanalidad se refiere a la integración de diferentes canales de venta, como tiendas físicas, sitios web, aplicaciones móviles y redes sociales, para ofrecer una experiencia de compra fluida y coherente.

Una de las principales ventajas de la omnicanalidad es la conveniencia que brinda a los consumidores. Ahora pueden explorar y comprar productos desde la comodidad de sus hogares, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Pueden comparar precios, leer reseñas y realizar compras con solo unos pocos clics. 

Además, la omnicanalidad permite a las empresas ofrecer servicios de entrega flexibles, como la recogida en tienda o la entrega a domicilio, adaptándose a las preferencias individuales de los consumidores. 

La venta en línea o e-commerce ha experimentado un crecimiento estable en los últimos años, y se estima que este continúe en 2023. Los consumidores están cada vez más familiarizados y cómodos con la compra en línea, confiando en la seguridad de las transacciones y disfrutando de la comodidad que ofrece.

Conozca los detalles de estos patrones de consumo en la grabación de nuestro webinar junto a NielsenIQ:

Para mejorar la experiencia del cliente, es esencial que las empresas estén al tanto de las tendencias y preferencias actuales. La salud mental, la seguridad financiera y el bienestar físico son aspectos prioritarios para los consumidores, quienes valoran la conveniencia, la sostenibilidad y la innovación en sus compras. 

Además, es importante adaptarse a los cambios en el gasto y aprovechar las oportunidades de crecimiento en los diferentes canales de venta. Al tener en cuenta estas tendencias, las empresas pueden posicionarse como líderes en la satisfacción del cliente y lograr un mayor éxito en el mercado.