Cómo el sistema punto de venta de QUPOS ha aportado al crecimiento de Concentrados W&M

En el 2007 nace en el mercado costarricense Concentrados W&M, una empresa líder en la distribución de alimentos para mascotas, aves, cerdos, caballos y ganado. Uno de sus mayores objetivos es ayudar a regular la nutrición de los animales a través de sus concentrados.

Concentrados W&M decidió confiar en el sistema punto de venta de QUPOS para el crecimiento de su negocio. A continuación le compartiremos la experiencia que han tenido con QUPOS a través de las palabras de Wilmer Quesada (empresario de Concentrados W&M).

Experiencia de Concentrados W&M con QUPOS

¿Cuál fue su experiencia durante el proceso de arranque e implementación del sistema QUPOS en su punto de venta?

“Desde que se hizo la negociación vimos que es una empresa seria. Su nivel de compromiso es lo máximo y el servicio al cliente que se tiene es muy confiable.

Al principio, creímos que iba a ser un proceso bastante duro y tedioso. Sin embargo, gracias a la forma en la que se coordinó todo con el equipo de QUPOS esto no fue un problema. Se nos impartieron capacitaciones, nos acompañaron durante el arranque, nos supervisaban cuando realizábamos acciones con el sistema a fin de que no cometiéramos algún error y pudiéramos abordar las dudas que nos surgieran en el camino.

Podemos decir que estamos casados tanto con el servicio y el sistema, han cumplido con todas nuestras expectativas.”

¿Cómo ha sido el acompañamiento después de que se implementó el sistema punto de ventas de QUPOS en Concentrados W&M?

“El personal de QUPOS es muy bueno, conocen muy bien el sistema y cuentan con bastante experiencia. Cuando tenemos alguna duda, ellos nos brindan una solución oportuna. Asimismo, tienen material de apoyo como videos y webinars que nos facilita responder algunas consultas sobre el sistema. En general, nos ha gustado mucho el trato, la amabilidad y la experiencia.”

¿Qué procesos han mejorado en Concentrados W&M desde que cuentan con el sistema punto de venta de QUPOS?

“Puedo decir con toda propiedad que desde que adquirimos QUPOS hemos crecido y mejorado en todos los ámbitos de la empresa. Ya no tenemos que andar buscando hojas de Excel o papeles para obtener datos de años anteriores. Con el sistema tenemos un acceso fácil a la reportería, podemos realizar consultas de manera sencilla, manejar las cuentas por cobrar fácilmente, contar con seguridad en nuestros datos y mucho más.

Como empresario me ha ayudado a tomar decisiones en el momento, por ejemplo: analizar qué compras hacer, manejar mi utilidad, ver mis cuentas por cobrar e inventario. Además, tengo acceso fácil a toda la información no solo de nuestra distribuidora, sino que de todas nuestras otras sucursales y puntos de ventas.

Si usted me pide que le dé una calificación en comparación con los sistemas que hemos tenido antes, yo no le daría un 100 %, sino que un 110 %. Ha sido más de lo que esperábamos y nos ha cambiado la vida.”

¿Recomendaría QUPOS a otros negocios?

“Claro que lo recomiendo, incluso, si desean una demostración del sistema, con mucho gusto pueden venir a mi negocio para mostrarles. Para mí QUPOS reúne todo lo que un empresario pequeño, mediano o grande necesita, ya sea en términos de sistema, acompañamiento, soporte y datos. Además, se mantiene innovando y actualizando a los cambios y comportamiento del mercado, lo que nos permite seguir creciendo en conjunto con nuevas herramientas.”

Así como Concentrados W&M, su negocio también se podría beneficiar y alcanzar el crecimiento que se ha propuesto con un sistema punto de venta de QUPOS. Actualmente, contamos con distintos planes que se adaptan a las distintas necesidades de los comercios en Costa Rica.

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